A entrega dos pedidos realizados na loja da Vip Produtora é feita pelos Correios, conforme a modalidade escolhida no momento da compra.
O prazo de processamento interno do pedido é de até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo médio de entrega é de 10 a 20 dias úteis após o despacho, podendo variar de acordo com a região e eventuais imprevistos (greves, feriados, áreas de restrição ou condições climáticas).
O prazo máximo para entrega é de até 30 dias úteis.
A Vip Produtora realiza as entregas exatamente no endereço informado pelo cliente no momento da compra. Por isso, é fundamental preencher corretamente todos os dados de entrega para evitar contratempos.
Endereço incorreto ou incompleto poderá resultar na devolução do pedido.
Nesses casos, será necessário o pagamento de um novo frete no valor de R$ 39,50 (reenvio + taxa dos Correios).
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.
Se não houver ninguém disponível para receber, o pedido será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde ficará disponível por até 7 dias corridos para retirada.
Após esse prazo, o pedido retorna à Vip Produtora e o reenvio também exigirá novo pagamento de frete.
O código de rastreamento será enviado por e-mail, e o acompanhamento da entrega pode ser feito diretamente no site dos Correios.
A Vip Produtora não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos aos nossos processos internos, como greve dos Correios, desastres naturais, limitações de entrega ou feriados nacionais e regionais.
Endereços incorretos ou incompletos são de responsabilidade do cliente. Verifique atentamente suas informações antes de finalizar o pedido.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail: [email protected]
